রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qk555aa-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
qk555aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চ্যাট সহায়তায় সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
ই-মেইল ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে জানান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর যাচাই ব্যবহার করি। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে, যদিও এতে কিছু ফাংশন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।